輿情監測處理
                              時間:2020-01-09

                              在網絡幾乎無處不在的當今社會,隨著自媒體時代的到來,人人都是信息制造和傳播者,人人都是信息受眾和點評家,網民習慣于在微博、微信等社交平臺上發表意見,網絡反腐、網絡實名舉報其威力有目共睹。作為潛在的被批評者,黨政機關需要在第一時間了解和判斷輿情。把輿情監測作為黨政機關了解和體察民意的新途徑,黨政干部要學會通過網絡走群眾路線,這將成為黨和政府的一種工作新常態。習近平總書記在網信工作座談會的重要講話中強調:“各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線,經常上網看看,了解群眾所思所愿,收集好想法好建議,積極回應網民關切、解疑釋惑。”國務院辦公廳已于近日下發《關于在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》,對做好輿情工作提出了明確要求。也就是說,輿情監測成為了黨政機關及干部的工作職責,其目的是通過了解民意來發現和解決問題,這應該成為黨政機關利用網絡和科技手段,自覺服務民眾、接受監督的一種新途徑。

                               

                              在進行輿論監督、反映社情民意上,自媒體時代網絡所發揮的作用不可小視。近年來無數案例都顯示,黨政部門不重視、不及時應對網絡輿情,往往會在事件處理中處于被動,把黨政部門及干部推上輿論的漩渦甚至是跌入深淵,嚴重損害黨群干群關系。在2015年5月2日發生的“徐純合事件”中,由于事發后近兩周安慶警方都沒有將事件始末完整公布,導致“上訪”、“警察槍殺百姓”、“老母幼女目睹一切”等概念先入為主地成為輿論主流,非主流意識形態和反主流意識形態趁勢而起,不僅使當事警察遭到網絡暴力的圍攻,而且讓當地政府與官員受到極大困擾,使輿論朝著“仇官”、“仇政府”的方向發展。盡管5月14日安慶警方公布的監控視頻和調查結果使輿情出現了大的逆轉,但仍然有不少人相信“槍殺訪民”的謠言,對政府不滿、人權拷問以及法律質疑的聲音仍不時出現。


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